雖然年初的男性時裝展剛圓滿落幕,但對於全球零售業在2015面對最大的挑戰無疑還是在市場銷售與o2o的策略應用。

2015年,註定是傳統企業轉型元年! 但是究竟該怎麼轉? 好比O2O,概念提出很早,各行各業也都打著O2O的口號在做一些事情,但是更多的還是在迷茫、在摸索。尤其是傳統服裝領域,為什麼迄今為止沒有看到一個非常成功的O2O轉型案例? 原因可以有很多:資金、技術、人員、利益等等,但是根本原因還是在於企業找不到一條適合自己的O2O發展之路。以下內容,主要針對傳統服裝零售行業進行展開分析。

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一、企業如何選擇適合自己的O2O管道

2014年天貓“雙十一”交易額突破571億,除了對這個數字存在短暫的“羡慕”之外,最讓人感興趣的還是拉夏貝爾這一次在天貓雙十一的O2O佈局。線上銷售額突破2500萬元,線上線下門店成交總額突破1.1億元的銷售成績著實讓人眼前一亮。這也讓一部分企業燃起了入駐天貓平台的欲望,但是我們不妨來分析一下它獲此成績的原因。首先線上線下同步活動、同款同價,其次全國門店相當於網店的倉庫,48小時便完成了全部配送。

來看一下2015年天貓的最新政策,入駐費用保證金10萬元。年費6萬元,扣點5%(不同類目不一樣),基本的折扣軟體等10元/月,旺鋪免費,店鋪範本30-200元/月,高級一點的資料分析軟體50-1000元/月,資料魔方3600元/年,廣告費用直通車鑽展無底洞。資質要求:企業註冊資本50萬以上(含50萬),公司7證齊全。如果你的天貓店沒有雄厚的財力去維持,註定消亡。

另外傳統電商存在的一些問題也是商家所不容忽視的,例如雙十一過後,退貨率高達30%;店家之間的低價戰持續不斷;過季商品打折賣,最新商品賣不動;竄貨仿貨現象叢生,正品也容易被當成A貨等等。

但是傳統企業也不要因此而灰心,覺得對O2O十分迷茫? 並非如此,O2O的優勢之一就在於傳統電商這條路我走不通,我也可以走移動互聯網這條路,只要它是適合自己的O2O管道。

事實證明,隨著移動互聯網時代的到來,移動端的使用率正在以飆升的趨勢上漲。就在2014年的雙十一活動中,移動端銷售占整體銷售額的42.8%,較13年的移動端占比21%提升了20.4%,這代表消費者對移動端的消費習慣已經逐步養成,即將超越PC端,零售企業翻身的機會到了,順應市場趨勢,擁抱移動互聯網,走在市場的前端。


 二. 移動商城花樣百出,顧客滿意才是正道

移動互聯網的發展的確給傳統企業轉型提供了有利條件,但是移動端銷售的競爭未必不如實體店之間的競爭,光是銷售載體就包括APP、微信商場、微官網等,優衣庫、歌力思、金苑服飾等品牌都已經擁有自己的移動商城,那麼對於首次嘗試移動行銷的傳統企業而言應該如何選擇自己的移動商城呢?APP?微商城?還是微官網?

1.APP

服裝品牌推出官方APP的案例並不鮮見,例如ZARA、H&M、Uniqlo優衣庫、I.T等品牌,是O2O將線上線下資料打通的管道之一。

  • 優勢:消費者可以隨時隨地查看品牌最新折扣活動,購買自己喜歡的衣服,提高品牌商的銷售業績。
  • 案例:Uniqlo優衣庫O2O採用線上線下互推模式,通過引導顧客下載APP下單享受優惠,而線上又發放線下消費專享優惠券,讓顧客到實體店體驗商品。這樣做,既可以實現線上流量向線下的引流,又可以培養顧客線上線下互動的消費意識。
  • 缺點:佔據手機部分記憶體,體驗速度不流暢,造成手機反應慢等現象。           < 續接下頁>