日本最大電子商務業者樂天市場預估,台灣地區的電子商務營收於2015年底時上看334億美元(相當於一兆新台幣),2015年最值得觀察趨勢為「跨境商務」、「社群商務」及「行動商務」。

根據統計,全球電子商務銷售業績預估至2014年底將成長20.1%,首次突破1.5兆美元。在亞太地區方面,B2C商務整體市場規模在過去二年之間幾乎翻了一倍,從3,000億美元成長至5,250億美元。

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至於台灣的電子商務營收預計至2014年底將突破267億美元,成為不可忽視的經濟成長動能。

2015年全球零售成長率將稍微趨緩,但隨著電子商務日益成熟,零售業仍可預期銷售業績將成長17.7%,達到1.77兆美元之譜。亞太地區預料將貢獻最多,達6,800億美元。至於台灣地區的營收至2015年底則將上看334億美元(相當於1兆新台幣)。

面對新的一年,台灣樂天市場營運長羅雅薰提出了亞太電商零售產業發展趨勢的預測。她表示,受到線上市集全球化的影響,消費者現在可以向全世界任何角落的商家購買商品,因此2015年跨境商務勢必加速成長。這使得商家有機會跨足海外市場並邁向全球,創造可觀的成長契機。然而,在跨境交易的過程中,金流、物流與語言等因素,往往成為網路店家邁向全球的障礙。樂天市場已於2014年啟動跨境銷售東南亞計劃,2015年將進一步帶領台灣店家將商品銷往更多國家。

另一方面,「社群媒體購物將變成一種娛樂」,社群媒體在購物過程當中正逐漸扮演越來越核心的角色,不但影響產品的發掘,更影響採購的決策。2015年,想要掌握消費者的心,進階的網路行銷技巧將變得更加重要。

值得關注的現象之一為「行動商務持續加溫」,隨著越來越多消費者開始從桌面購物的習慣轉換到利用行動裝置,零售業再也不容忽視這股消費行為的變化。

資訊來源 :中時電子報