天貓首家無人服飾店亮相 以「天貓牛仔節」打響新零售實體店第一砲

天貓首家無人服飾店在杭州中大銀泰城亮相,該門店共分為互動體驗區、智慧導購區、分享交流區三個區域,整個店內都充滿了智能設備。這家無人服飾店將以每週一個主題或品牌的形式進行更新。首次的主題為「天貓牛仔節」,GAP、Levi’s、Lee、Calvin Klein四大品牌攜其2017秋季潮流單品在此進行了線下首發。

天貓新零售帶來的巨大動能正在輻射全球品牌,並成功引領國際品牌高達80%的平均同比增長。而此次無人服飾店的開設,更將成為品牌線上線下新零售的一次全新探索。

天貓智慧快閃店

據了解,天貓快閃店在功能上更加先進,運用了智能螢幕為消費者服務。店內有7個智能螢幕,有店員專門介紹智能螢幕如何使用。它的智能體現在,消費者隨便拿一件衣服,螢幕就能自動識別這件衣服,並且螢幕上會出現這個衣服的詳情。

在購物流程上,顧客打開手機淘寶掃碼即可嘗試在門店入口玩轉“吃豆人”遊戲,並領取相應的店鋪優惠券;而門店內所有的商品都帶有集成了RFID技術的“身份證”,門店內相應的智慧大屏就會就顧客拿起的商品自動顯示其相關資訊,實現掃碼購買;與此同時,智慧大屏所集成的雲貨架功能與品牌的線上天貓店鋪進行了打通,成為線下貨架的延展。

便利的購物流程成為天貓杭州快閃店的新體驗

 

天貓智慧快閃店亮點不斷

在天貓快閃店內,消費者實現了線上線下互通消費。消費者通過智能螢幕購買商品時會自動跳到到天貓店,然後用手機掃碼下單即可!當然,既然是線下店,也可以直接店內購買。

與其他快閃店不同的是,天貓快閃店每期都有不同的主題,一期的時間為7天。比如近期推出的牛仔主題快閃店。當下正值秋冬煥新之際,在線上,當天開啟的天貓牛仔節進行如火如荼,消費者線上線下購物體驗實現無縫銜接。

根據天貓官網的消息稱,這種智慧快閃店還會在國內推行,特別是在雙11期間,目前這家智慧快閃店主要覆蓋杭州地區,這一模式還將繼續在全國推行,有望在雙十一期間在其他國內重點地區及城市,持續開店。

 

天貓攜手一線休閒服飾品牌集體擁抱新零售

事實上,通過在新零售端發力,天貓正在引領更多像GAP、Levi’s這樣的國際品牌對接最具消費力的人群,實現高速增長。

以GAP為例。去年,GAP就開始嘗試與天貓進行線上線下打通,如今,GAP線上核心門店均可實現門店自提、門店發貨、門店退換貨等一系列服務體驗,而在九月底舉行的GAP天貓超級品牌日上,這個國際快時尚巨頭首次嘗試國內外全渠道聯通,並為全球門店消費者同步推出「抓GAP小喵」的遊戲,單日就有100萬消費者參與遊戲。而GAP更是實現銷售業績比去年同期增長超27倍,全天貓童裝排名第1、男裝第2、女裝第7的好成績。

而牛仔全球領軍品牌Levi’s則已經連續參加了多年雙11,每年均迎來高速增長。Levi’s還與天貓進行了會員體系的打通,通過線上線下商品、營銷同步上線,不斷推進購物體驗的無差異化。

天貓智慧快閃店以遊戲、優惠券吸引人潮,帶動互動體驗。

 

黑科技的誘惑

快閃無人店內,互動體驗、智能導購、掃碼購物和分享交流整個購物體驗環環相扣。這一系列消費解決方案由阿里巴巴雲零售事業部打造,結合了線下門店「引流、逛店、挑選、試穿、結算」五大應用場景,以及全渠道各類智能導購產品,包括:體感互動櫥窗、手機跨屏遊戲、內容營銷櫥窗、虛擬雲貨架、互動雲貨架、自助查詢雲貨架、RFID試衣、AR試妝、智能售貨機等。顯然天貓新零售帶來的巨大的動能輻射全球品牌,而本次無人店的開設,更將成為品牌線上線下新零售的又一次探索。

類似天貓智慧快閃店,建成只需要短時間,但目前此種新零售玩法更多是與大品牌合作,對傳統線下店鋪進行改造。天貓首家智慧快閃店又是新零售模式的突破點,與智慧門店有所不同,它會定期結合城市特點、時尚潮流推行不同的主題,在每個城市將會看到不一樣風格的店鋪。

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