門市經營是一門大學問,從櫥窗陳列、產品分類、衣服色系展示,音樂、燈光,櫃台人員應對,結帳流程都是細節,曾經在上海某家日系快時尚店面消費完後走到大門口卻遇到警鈴滋滋作響,保安人員立即過來,原來是結帳員忘記把衣服上的反盜裝置拔起,一人的疏忽,是深深影響到整個團隊的專業度,馬虎不得。(參考 : 學習快時尚品牌生意經)

消費者是越來越精明,審視快時尚不僅在服裝本身,也擴大到視覺美感、環境氛圍與人員素質、服務態度。 分享一個網路上流傳的比較圖,用消費者的角度來審視三大快時尚(Zara,H&M與 Uniqlo 優衣庫)的門市運作,也分別說明這三大快時尚擁有的特點。 以下針對櫥窗設計,挑選服飾,試穿與結帳這四點來比較這三家的差異。

H&M :色彩明亮,陳列道具豐富

 新貨上市 : 流行款約1-2個月,基本款約6個月。 衣服陳列 : 疊放和掛放相結合。

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來源: The Fashion Shop 《服裝店》雜誌