2017新興時尚消費關鍵詞「購物的交流化」

隨著年輕一代的使用習慣改變，越來越多研究機構會做更多細化的消費者行為調查。根據日本五大綜合商社之一的伊藤忠商社旗下子公司伊藤忠 Fashion System（簡稱 ifs）的最新調查顯示，2016年日本消費者購物變化的關鍵字是「購物的交流化」。

購物的交流化的意思是指在利用網路進行的交流中，加入了以購物為目的的消息搜索的流程。即原本不想買東西，但在使用 Twitter、Facebook、Instagram 等社交軟體時，會不知不覺下單的交流過程。

報告指出，包括 Line 世代（出生於 92～96年）和 Hanako Junior 世代（出生於 87～91年）在內的數位原住民（digital native）一代屬於過濾型資料收集者。在購買服裝時，會先上網搜索的的人，屬於這些出生於 90年代後，20多歲的後泡沫世代（Post Bubble Generation），尤其是女性占比最高。通過綜合型購物網站、時尚雜誌、匯總網站等進行搜索，但以搜索資料為目的的情況下，使用社交軟體的比例不斷上升。

據統計，在網購前進行搜索的人占 33％，其中男性占比 36.1%，女性占比 25.1%。無論是門店購買還是網購，均進行搜索的人約為 1/3。購買前進行搜索的更多為男性。

調查結果顯示，2017年及之後的時尚消費趨勢將更傾向“與人接觸、有質感的消息來源”。這一消費趨勢在後泡沫世代中更為明顯。正逐漸成為消費主力的後泡沫世代也更注重人與人聯繫的個人體驗。

相較於網路，後泡沫世代更注重從門店和行人、常光顧的店等更有質感，能感受到“私人關係”的途徑獲得消息。這一趨勢在數位原住民一代中尤為明顯。

去年 9月，ifs 通過網路問卷等途徑展開調查與研究。在“最影響服裝搭配、購物的消息來源”這一問題中，後泡沫世代選擇最多的三個途徑為：

經常光顧的商店和品牌門店 47.2%
時尚雜誌 46.4%
街頭路人 39.2%。

相比之下，前泡沫世代（Pre Bubble Generation）的前三大途徑為：

商店網頁和博客、購物網站 61.2%
經常光顧的商店和品牌門店 50.2%
購物門戶網站的商品、穿搭消息 46.7%

在購買時裝時的消息來源方面，多數人的答案是時尚雜誌。但被問及“購買前用什麼作為參考”時，雜誌為 2.6%、網路為 4.8%，也就是說，大部分人都不會進行網路搜索。也就是說，消費者會通過關注時尚雜誌的 Facebook、Instagram 帳號，定期獲得相關消息。然而事實上，與網路越親近，越容易受到現實消息的影響。據 2016年 2月進行的調查，購物前不進行調查，在門店看到實物就購買的人約為 55.8%。