加拿大鵝推出全新“零庫存” 概念店與新購物體驗

加拿大高端戶外品牌Canada Goose (加拿大鵝)全新“ 零庫存 ”零售概念店在加拿大多倫多CF Sherway Gardens正式開業,該概念店被命名為“ The Journey(旅程) ”,是Canada Goose打造互動式、沉浸式購物體驗的一次全新嘗試。

上圖:“Crevasse(冰隙)”通道

進入“旅程”,顧客首先將遇到“ Crevasse(冰隙) ”通道,地板是由數位玻璃面板鋪設而成。顧客踩上去會觸發感應器,並產生“ 冰裂 ”的效果。

上圖:Elements(元素)室

通過“冰隙”後,顧客將感受到數位與科技的魅力:在店內的  Elements(元素)室裡,顧客首先映入眼簾的是60英尺寬的弧形顯示器,可以播放大自然四季景觀的4K高清視頻。

上圖:Snow Mantra中長款羽絨服的“熱點”展示

在店裡,顧客還有機會通過互動式的“Hotspots(熱點)”技術,探索Canada Goose經典的Snow Mantra中長款羽絨服,包括特殊功能和特色。

上圖:全新極寒試衣間“Cold Room(冰室)”

接下來是“旅程”的重頭戲,顧客將體驗Canada Goose所設計的全新極寒試衣間 “ Cold Room(冰室) ”,進入“冰室”,顧客即被嚴寒所包圍,四周是數位螢幕牆,地板上則是真正的雪,室溫最低零下20攝氏度。不過,顧客不必擔心會被“凍僵”,因為在進入“冰室”之前,顧客會穿上Canada Goose的防寒夾克。

極寒試衣間這一服務早在2017年就登陸過Canada Goose的東京門店,當時消費者反響非常積極。去年,Canada Goose為Short Hills和蒙特利爾的新門店也配備了極寒試衣間。

另外,Canada Goose的“旅程”概念店還打通了電商和零售的界限,推出了“ 零庫存 ”零售概念,顧客在探索“旅程”的同時,可以隨時在購物顧問的幫助下,瀏覽併購買品牌全系商品。對於在下午1:30前下單的大多倫多區居民和遊客,Canada Goose還提供“ 當日送達 ”服務。

Canada Goose 總裁 Dani Reiss 表示:“體驗對零售而言至關重要,此次開設的新概念門店將數字和實體融合在一起,打造了無與倫比的極地景觀。如今,顧客的購物方式正在改變,Canada Goose 希望能夠成為未來零售的領軍者。”

今年11月,Canada Goose公佈了2020財年第二季度的關鍵財務數據,銷售額同比增長27.7%至2.94億加元,超過了分析師的預期,加拿大本土市場、美國市場、中國市場均表現出色。

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