庫存管理 LV、GUCCI、BURBERRY等奢侈品品牌的策略大不同

經濟快速發展時奢侈品品牌總是需要多設計、多生產以滿足市場上的各樣需求。 然而,疫情的發生導致全球實體零售行業停滯長達數月,現在品牌面臨庫存過剩的困擾,急需尋找恰當的方式,如何在不傷害品牌價值與忠實消費者的同時,擺脫過季的產品的壓力。

令奢侈品牌感到頭疼的是,此前業內慣用的焚燒處理方式已不可行。在環保組織、消費者的不斷施壓下,為避免品牌通過焚燒來處理多餘庫存,法國於今年3月提出了一項禁令,禁止品牌焚燒產品,歐盟也迅速採取了類似舉措,迫使品牌商以更加環保可持續的方式處理庫存。

一起來了解LV、GUCCI、BURBERRY等奢侈品處理庫存的新方式。

據時尚商業快訊,全球最大奢侈品牌Loui​​s Vuitton母公司LVMH已與專業的回收商Nordechets達成合作,以妥善處理未售出的商品,珠寶和貴重金屬會被回收,帶有品牌徽標的物品會被切碎並轉為纖維或絕緣材料。Nordechets創立於1998年,一直致力於為所有企業管理各式廢棄物和庫存,會為客戶提供量身定制的解決方案。

在截至6月底的第二財季內,LVMH時裝皮具部門銷售額大跌37%至33.46億歐元,較第一季度9%的跌幅進一步擴大,上半年則下跌24%至79.89億歐元,庫存減記了1.7億歐元。該集團首席財務官Jean-Jacques Guiony坦言,從售罄情況來看,旗下品牌表現並不理想,因為疫情后集團迅速關閉了大部分門店。

Burberry決定通過在官網進行促銷以及員工內部消化等方式處理部分庫存,其餘則捐贈給慈善機構回收。值得關注的是,這個英國奢侈品牌此前因被發現一年內焚燒了總值2860萬英鎊的未售商品而備受抨擊,最終在輿論壓力下承諾不再燒毀滯銷庫存。

Gucci母公司開雲集團及愛馬仕每年在財報中均會提及“清理積壓庫存”,但並未提供具體數字。而另一種維護奢侈品品牌價值的做法則是從市場上買回流通商品,如卡地亞母公司歷峰集團在過去兩年中共回購了4.3 億英鎊的腕錶產品。

美國時尚行業面臨著同樣的問題,除了將商品運送到折扣店外,包括Guess在內的時裝品牌正在積極與慈善機構接洽,有意捐出未售出的產品。一家名為Good360的非營利組織透露,疫情發生以來公司已收到價值數千萬美元的服裝捐贈,預計全年收到的服裝價值將超過6.6億美元,是去年收到的兩倍。Good360執行長Matt Connelly表示,品牌再三強調不希望他們的未售產品在跳蚤市場或Craigslist上銷售。

以美國服飾集團Gap為例,疫情發生後該集團共捐贈了超過6000萬美元的未售出服裝。截至5月2日的三個月中,該公司庫存減少了2.35億美元。Gap發言人Justine Jordan表示,總體而言集團每年銷毀的庫存很少,只有在產品損壞並已損壞至不可銷售的情況下,才會被銷毀。Guess則向Good360捐贈了4.5萬件服裝,該公司在截至5月2日的季度中預留了7000萬美元,以彌補過時的庫存損失。

實際上,奢侈品牌對於冗餘庫存的處理一向謹慎,一旦控制不當就會影響品牌價值,畢竟沒有消費者會希望在花費數千美元購買奢侈品牌服裝或手袋的一年後在折扣店看到同樣的商品,且價格只是原價的零頭。奢侈品牌的瑕疵品只會向員工以及員工家人以折扣價格出售,品牌還會特別聘請專業團隊負責監督,避免未通過檢測的瑕疵品流向未經授權的零售商,剩下的才會被焚化。

不過隨著全球各地開始重視環保處理庫存等問題,在法國和歐洲其他國家或地區,公司可以針對銷毀的產品收取增值稅,但對於捐贈的產品則無法收取。法國非營利組織Agence du Don en Nature的Victoire Scherrer透露,企業經常表示銷毀成本要比捐獻成本高。

另一法國非營利組織Dons Solidaires的物流總監Sonia Rodrigues表示,集團預計將收到大規模的物資,公司正在努力確保有足夠的空間接受所有捐贈,該組織已收到來自寶潔集團的尿布和托盤、派克公司的鋼筆以及一些家用電器等,這些產品被重新包裝後送至約600個法國慈善機構。

全球最大電商平台亞馬遜也在佈局相關領域,於日前宣布正在法國推行一項計劃,允許平台上第三方商家將亞馬遜倉庫中未售出的庫存直接捐贈給慈善機構,以減少產品的銷毀。不過去年亞馬遜曾被法國電視頻道M6的一份調查報告揭露每年會銷毀數千種產品,亞馬遜發言人Dan Perlet回應稱在某些情況下,例如出於安全或衛生原因,平台無法轉售、捐贈或回收產品,只能銷毀處理。

可以肯定的是,隨著消費者環保意識愈發濃厚,奢侈品牌對於庫存的處理會越來越重視,走錯一步都有可能令品牌形像一落千丈。特別是疫情過後,有報告指出,比起購買大量價格低廉的快時尚,消費者更願意把錢投資在質量較好且款式經典的服飾產品上。

LVMH董事長執行長Bernard Arnault早前表示已將環境問題納入集團的商業計劃,以提高自身的環保資質,留住年輕消費者。Chanel也於3月發布可持續發展計劃,首次明確了集團未來10年的低碳經濟目標,將從自營工廠、分銷網絡、產品包裝和門店建築這三個方面提升資源利用銷量。

開雲集團則於去年8月的G7峰會召集包括Chanel在內的全球32家時尚和紡織業巨頭,在法國總統官邸愛麗舍宮共同簽署一份名為Fashion Pact的《時尚公約》,並成立可持續時尚聯盟,引發業界震動,被視為該集團對可持續發展領域15年深耕的一個里程碑。

世界越是趨於不穩定,人們便愈發渴望抓住未來,疫情就像這場變革的催化劑,市場留給奢侈品牌佈局可持續發展的時間已經不多了。

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