在經過近十年的飛速增長後,近幾年 H&M 的銷售額一直停滯不前。除了面對來自 Zara 等同行業的競爭,還面對門店管理上的困境。
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實體店逐漸成為了品牌的線下展廳, 通過整合線上及線下的物流,提高效率並減少囤貨量。美國與中國已經有許多案例可循,實體店越來越重視體驗而不是零售,顧客們可以理直氣壯地只試不買。
首家Nordstrom Local 在洛杉磯開張,這是一種集合實體店和電商的優勢所衍生而成的新型零庫存門店。效仿FarFetch的未來商店概念,提供創新體驗服務吸引客戶上門。
美國百貨業在一片衰退聲中,Nordstrom第一季交出漂亮財報的幸運兒,銷售利潤雙雙實現增長,電商占比24%。 一起來關注各品牌第一季財報表現。