Gap 推出嬰幼童服裝訂閱盒子訂閱服務 嘗試找到新獲利方式

時尚的新思維,不再只專注於店面的擴張,今年 6 月 Amazon為搶先獲取顧客青睞,推出了名為 Prime Wardrobe 的試衣間服務,線上的訂閱服務成為一種顯學,銷售的背後更懂得用數據分析來掌握消費者喜好。現在,Gap 針對嬰幼童服裝推出70 美元 6 件的訂閱服務,說穿了也就是用一種打折的手段吸引消費者關注。

據 CNBC 報導, Gap嘗試對年輕父母推出服裝訂閱盒子服務,訂閱者每年可以獲得 4 份 Gap 嬰幼童服裝盒子,每份盒子都包括 6 件當季且大小合適的服裝。這樣一份盒子售價 70 美元,GAP 稱如果按照單價計算的話,它們的價值超過 100 美元。

訂戶有 21 天時間可以給自己的孩子試穿這些衣服,不想要的單品可以選擇退貨退款,並且退貨時產生的運費也由 Gap 來承擔。此外,訂戶能夠按照自己的需求選擇推遲、跳過某個季度的盒子,直接取消訂閱盒子也不會產生額外費用。目前只有 0-2 歲嬰幼童可以享受服裝訂閱服務,但 Gap 已經在官網上表示在不久之後用戶也能為 3-4 歲的小朋友訂閱盒子了。

Gap 嬰幼童服裝訂閱服務最初對購買頻次較高的用戶開放,經過一段時間的嘗試之後, Gap 在 SNS 帳戶上宣佈他們向所有使用者開放服務。

事實上,訂閱盒子這種營收手段並不新鮮。 ipsy、 Birchbox、絲芙蘭都推出過美妝盒子的訂閱服務。而聯合利華則在 2016 年斥資 10 億美元收購了提供剃鬚刀刀片訂閱的 Dollar Shave Club。

但涉及款式、尺碼的服裝訂閱就要比化妝品、剃鬚刀來得複雜一些,一旦寄給消費者的服裝不合心意,那麼退貨產生的物流成本隨之增加。儘管服裝訂閱服務的不確定因素更多,今年 6 月, Amazon 就推出 Prime Wardrobe 的試衣間服務也是一種新嘗試。 Prime 會員可以從 Amazon 上挑選 3-15 件服裝, 7 天內如果不滿意的話,可以免費退回,如果想要留下這件衣服最低可以享受 8 折優惠。

Amazon 的這一舉動被認為是想要破除其在服裝行業的劣勢地位,而對傳統服裝零售商 Gap 而言,訂閱服務成為了他們摸索消費者購物行為的資料庫。調查公司 Technavio 曾預測到 2020 年為止,全球童裝市場將維持超過 6% 的年複合成長率, Gap 想通過這項服務來判斷消費者喜好,從而抓住快速發展的童裝市場。

然而根據 NPD 的資料顯示,美國 35% 的消費者並不瞭解什麼是訂閱盒子,有過盒子訂閱經驗的消費者只有 15%。這樣的服務是否能獲得年輕父母的青睞,下一季財報出來時便知曉。

Gap 訂閱服務網站

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