奢華旅行八大新趨勢 全包式服務盛行

過去十年裡,出門旅遊變得愈發便捷,價格親民的航線越來越多,人們可以隨時隨地來一次短途旅行,去擁抱新的城市。同時社交媒體上的意見領袖們也在“誘惑”著我們去探索陌生的角落,感受真實而本土的文化。

但是與此同時,過去十年的旅遊節奏也非常緊迫,人們爭著趕著要在40歲之前看遍全世界,完成所有的旅遊心願單。快速的旅遊很多時候並不能讓人享受,反而只會帶來疲倦。面對繁雜繽紛的預定管道,各式各樣的旅行廣告,人們反而不知所措,茫然於如何利用好他們珍貴假期的每一分鐘。

美好的旅行是需要“慢”下來的,只需稍稍多逗留一段時間,也許你就能感受到當地的真正魅力,同時也讓你有更多休息時間,獲得更多滿足感,踐行環保可持續發展。

2020年已經來臨,隨著人們對環保的重視,對服務的高要求,旅遊行業也將變得更加環保,服務更加細緻。彭博社(Bloomberg)總結了高端旅遊業八大最新趨勢:

(一)享受“零碳足跡”旅行

隨著人們對自己碳足蹟的重視,越來越多人選擇為旅行購買碳補償(carbon offsets,指個人或組織向二氧化碳減排事業提供相應資金,以充抵自己的二氧化碳排放量)。2020年,零碳足跡旅遊將更受歡迎,碳補償將變得更加便捷。

一些像Cool Effect這樣的碳補償公司正在推出更多碳補償方案,幫助遊客充抵自己乘坐飛機或郵輪時排放的二氧化碳量;另外EasyJet 等航線則在努力為整個飛行過程進行碳補償。

一些旅行社也再採取行動,確保遊客零碳出行,比如Natural Habitats從去年就開始為遊客規劃零碳出行路線。

Natural Habitats 正在計劃為那些預定了Climate Change & Our Wild World 路線的遊客提供為期整整一年的碳補償方案。遊客在加入該路線後,WWF 的專家將帶領他們探索亞馬遜雨林和冰冷的北極。

(二)精心打造的酒店花園

在到處都是汽車的大都市,我們很難去過上所謂的“田園”生活,因而對於出門旅行的人來說,一個帶有美麗花園的酒店是再好不過的了。為此,越來越多的酒店和度假村開始重視打造花園。

比如在愛爾蘭,德羅莫蘭城堡度假村在經過一次大翻新後,專門配備了首席園丁,帶遊客去暢遊花園;在漢普頓,新建的Shou Sugi Ban屋並沒有依託海洋景緻,而是在風景園林設計師Lily Kwong的幫助下打造了一個日式花園;在摩洛哥的馬拉喀什,Royal Mansour酒店正在擴張它的安達盧西亞風格的花園,加入了一個“鳥巢”,供客人來此閒聚和用餐,而鳥巢的四周則圍繞著棕櫚樹、藤蔓和芳香植物。

還有在巴黎,豪華品牌酒店Airelles將在2020年春於凡爾賽宮中心地帶開設一家古典酒店,屆時客人將暢遊在凡爾賽宮面積達2000公頃的花園廣場中,感受無與倫比的綠色魅力。

(三)度假的體驗開始在動身前

如果你今年定了墨西哥Los Cabos的洛斯卡波斯瑰麗度假酒店的房間或別墅,而你又恰好住在芝加哥、紐約或者舊金山市,那麼你在入住之前,你的“旅程”就已經開始:酒店將派出管家在你門前等候,開車將你送往機場或者車站,一路上為你提供各種服務,讓你在旅途中提前享受度假。

在夏威夷,新建的Mauna Lani奢侈酒店也從今年1月份開始提供類似的服務,顧客在啟程出發前會收到Mauna Lani贈送的定製版Arlo Skye行李箱,還有單人滑板課程邀請函。

(四)奢侈酒店提供“全包式服務”

2019年,一些奢侈酒店開始以“全包式服務”為招牌吸引客戶。比如去年2月份開業的Blackberry Mountain,顧客只需支付一次就能享受所有的服務,包括餐飲、瑜伽課等等。相比之下,Blackberry Farm度假村就要貴得多,爬樹要收175美元、單人划槳要250美元,七道菜的晚餐就要250美元。

在智利,Puro Vik酒店也提供了全包式服務,每晚收費1200美元,無論顧客喝了多少杯赤霞珠葡萄酒、騎了多少回安第斯馬,酒店都不會額外收費;而在香格里拉,今年4月重新開業的斐濟溫泉度假村也將是全包式的。

萬豪國際也有提供全包式服務的打算:去年10月,萬豪收購了全包式酒店品牌Elegant Hotels,並正在對旗下位於加勒比地區的所有酒店進行翻新。據萬豪的總裁Arne Sorenson稱:“ 消費者對全包式的奢華服務需求正在不斷增加。”

儘管全包式服務意味著消費者要把大部分預算放在一個籃子裡,很難再去享受別的東西,但是也在一定程度上讓消費者更加自由,無需考慮酒店服務帶來的額外開支。

(五)新一代的“旅行俱樂部”

旅行俱樂部常常讓人想起傳統的老式旅行社或者舊式旅行宣傳手冊,但是現在旅行俱樂部已經大有不同。

去年7月,豪華度假俱樂部Inspirato推出了Inspirato Pass項目,顧客每月最低支付2500美元每月就可以無限次預定和入住該公司合作的酒店、豪華住宅或者遊輪,同時還能享受大型體育賽事VIP座位。

還有豪宅共享平台Third Home,推出了預約俱樂部,只有擁有豪宅才有資格成為會員,而這些會員將受邀並可以以十分優惠的價格租賃其他會員的豪宅。

還有以文化交流為核心的會員制俱樂部  Prior,將繼續推廣其“ 游牧會所 ”活動。在Prior,旅客可以受邀參加印度胡里節,在烏拉圭度過漫長的周末等等。

(六)會員制俱樂部吸引本地顧客

多年來,酒店行業一直在強調吸引本地顧客入住,一方面能夠增加收入,另一方面也讓酒店氛圍更具“真實”感。如今越來越多酒店開始為本地顧客打造更具吸引力的體驗。

比如去年開業的Aman Resorts曼哈頓店推出了首個會員俱樂部,註冊會員後顧客就能與朋友一起享受酒店的Spa療養中心。還有Six Senses、Dorchester迪拜以及Commodore Perry Estate也將推出各自的會員俱樂部,而且絕大多數都將重心放在了“Spa和健康服務”上。

(七)Spa 越來越高科技

VR健康、身體分析Bod Pod、身心理療Somadome這些這些聽上去十分具有科幻感的服務正快速進入大眾的視野。在夏威夷Oahu島,四季度假村引進了一台類似太空飛船的  VR Spa設備,它能操縱人的五感,對客人的大腦進行“按摩”。

顧客帶上VR設備後將進入一段長約20到80分鐘的虛擬旅程,地點覆蓋了近日深空、海洋或禪宗花園,耳朵則聆聽設備播放的聲音,鼻子聞著設備釋放的氣味,身體感受設備模擬出來的風和溫度。設備會實時監測呼吸心跳數據,確保客人保持平靜之心。

另外,酒店的Spa 也在朝著專業醫療化發展。比如格施塔德宮殿酒店,它的健身俱樂部將幫助顧客在滑雪前適應阿爾卑斯山的高度,比如通過缺氧式面罩讓顧客適應外部低氧環境;紐約的四季酒店內的美容保養師已經配備了顯微儀器,可以更精確地觀察皮膚色素沉著和彈性,將數據匯總至專業的研究中心,進而為顧客定制個性化的護膚方案。

(八)遊輪更小、更環保

隨著人們對環保的追求,人們越來越傾向於那些精緻得向小型住宅一樣的遊輪,這些遊輪不僅環保,而且精緻美麗,比如日本的海上漂浮酒店  Guntu,配備了壽司吧和19間套房,顧客在上面對瀨戶內海的景緻一覽無餘。

還有HMS Gåssten 號郵輪,前身是瑞典掃雷艦,經過翻新後成為了挪威阿爾卑斯騎行和滑雪的移動基地。

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