MUJI to GO 設計紓壓旅行 無印良品溫暖你我生活

無印良品發布2017財年第一季度財報,截至2016年5月31日的一季度,無印良品的營業額增長了13%,凈利潤同比增長27.2%達76.71億日元。不論是在日本本土市場,還是在東亞、歐洲市場,均顯示業績增長。

為什麼這樣一家號稱「沒有品牌」的品牌,卻能夠成為世界一流的零售商? 從2005年進入中國市場至今,無印良品已經開出了兩百家實體店鋪。追求簡約實用又低調的設計,注重生活的品質的訴求,吸引一批批忠實顧客。

把品牌做到極致化,是一個讓消費者流連其中,卻樂此不疲。無印良品在創造品牌IP的同時,也存在許多背後經營零售店舖與商品陳列的精細考量。 一起來看看品牌做了哪些讓你感受溫度與實用的小巧思。

1. 打造不同的應用場景門店

無印良品全球最大的上海旗艦店坐擁3層門面的無印良品上海淮海755旗艦店一度吸引了無數年輕人在店外排長隊,這樣一家三層實體店裡,商品的數量大約有5,000多個,以服裝、家居生活雜貨、食品三大類為主。仔仔細細逛完一家店,恐怕至少也要數個小時。 細心的消費人群可能發現,無印良品也在通過打造不同的應用場景門店來令消費者直觀、深入地了解他們的產品和理念。在常規零售門店的基礎上,既有跨界,又有相對獨立的細分業態。「超級雜貨鋪」無印良品為了覆蓋更多消費場景的方式,像是織一張大網,就連機場也成為一個展現的場域。

2. 旅行的「解憂雜貨鋪」

我們都有過類似的經歷,匆匆忙忙趕去機場時,落下了一支好用的軟毛牙刷、一雙適合走路的平底鞋等;或者在一段漫長的國際航班即將起飛前,你臨時起意,想給自己買一個護頸枕;也想帶一些零食上飛機打發無聊時光……隨著MUJI商品數量的增加(日本國內現在約7,000個品類,中國國內約5,000個品類),將特殊的單品單獨選取出來,針對這些商品,進一步進行商品的「理由」(開發理由、設計理由、使用理由)及「追求」的訴求推廣,以此誕生的想法,就是MUJI to GO。

旅行&移動(Travel & Mobile)=to GO ,MUJI to GO以小型店鋪的形式進入市場,並持續以此理念為基礎,設計開發出世界通用的、高感度的商品。從2007年9月開始,在無印良品日本東京有樂町旗艦店和無印良品日本那波旗艦店中,嘗試導入了MUJI to GO商品專櫃,並受到了顧客的好評。後來接著在香港、紐約、深圳陸續開店,迄今為止,全球已有21家MUJI to GO。一般而言,該店鋪的面積在50-165平米之間,屬於緊湊型的小店鋪。

 

3. MUJI to GO「占領機場」

MUJI to Go北京首都機場2號航站樓店將於2月下旬開業。這是MUJI to Go獨立門店在國內機場開出的第5家店,其餘4家分別位於深圳、西安機場和南京大洋百貨內。

不管是遺忘了什麼差旅必備的物品,消費者也許都可以在MUJI to GO買到,也可以是有目的性的專程在旅行前去一趟MUJI to GO。


4. 翻轉定義 超級零售商也愛小生態

「滿足小眾需求」的理念正被越來越多的零售商重視起來:專業化精細化差異化便利化,也許更能迎合當前消費者的需求。

在用戶群體上,無印良品也有清晰的定位——所有移動的人群,例如旅行、出差、返鄉、上班的白領、藍領等、上學的學生等等。相對於更多進駐大型百貨購物中心的常規店,MUJI to GO的選址更偏向於大城市的出行人流量大的交通樞紐,如機場、火車站。

MUJI to GO門店中的貨品分類以生活場景為中心,比如 「具有機能性且簡約本質的商品」,「舒適且實用的商品」,又或者「在家中或者外出時,都可以使用的便利且普遍的商品」。

而在MUJI to GO店鋪中,卻跳脫了原來的邏輯,以這樣8個類別來編輯商品:摺疊式/輕量/微型,氣溫調整/吸汗速干,防水/防沾水,旅行管理,收納/整理整頓,放鬆/商務,禮品,食品。

消費者流連在MUJI to GO的小店中時,恐怕不會意識到這般精細的陳列哲學。不僅如此,在旅行產品上,無印良品也深度觀察和貼合了消費者的需求。比如,脫離雙手的拉杆箱,極易在候機大廳的地面上滑走,也有可能隨著搖晃的擺渡車亂跑,為了解決這個微小但有時造成麻煩的問題,無印良品推出了鎖輪拉杆箱,也成為MUJI to GO的明星產品。

這種小而美的思路也複製到了其它商品品類中去,無印良品也推出 MUJI to SleepMUJI to Relax兩個新分類,前者是為了推廣頸部靠枕、眼罩等助睡眠的產品而開展的活動,後者則是超聲波香薰機、精油、沙發等一類產品上,但目前還沒有發展成像MUJI to GO這樣獨立的門店。

在日本、中國以及世界各地,也將繼續開設更多的MUJI to GO店鋪。

題文/商學院雜誌  圖/Muji 網路

No Comments Yet

Comments are closed

WHAT WE FOCUS

《瘋時尚資訊》是一家專注報導時尚品牌、旅行、藝文、飲食和生活方式等商業領域與科技動態的全新網路媒體。

We deliver cutting-edge global fashion and lifestyle news and track startup fashion business to inspire the customer experience of fashion industry.

關於我們

掌握最新時尚新聞

error: Content is protected !!