作為一位結合犛牛絨材質與民俗美學的開創者，喬琬珊帶領SHOKAY歷經十年淬鍊，將犛牛絨變身成為中國製作的精品。 SHOKAY豐富故事背後藏有許多企業經營者必須面對的挑戰，喬琬珊克服層層難關，重新定義出具有深度、內涵、真實的文化創意時尚。 一起來深入了解 Shokay 發展軌跡，以及創辦人喬琬珊如何站在社會企業與品牌經營的交叉點上，打造出第一個中國紡織品牌的生態圈。
喬琬珊，身為SHOKAY品牌的CEO，她是一位開創者， 行動力十足的她在2006年和創業夥伴們從哈佛拿到的1.5萬美元獎學金用來創辦SHOKAY – 以社會企業經營型態投入犛牛絨的織品開發，成為全球第一家投入犛牛絨收購，建立產業供應鏈的企業。 她在三年前看好中國精品概念店的發展性，全力將SHOKAY打造成為融合現代美學、民俗工藝、人文故事的概念品牌。 在SHOKAY位於上海普陀區的設計與研發中心，喬琬珊親自展示從SHOKAY Showroom帶給人們生活中值得分享的品牌價值。
她說 : 永續經營 來自於品牌的深度與生命力
「SHOKAY是一家具有社會意識的犛牛絨精品紡織品牌，我們從採購、分類、加工製造、產品編織、零售門市銷售….這所有的過程我都親身經歷過，我們曾經像是一家製造生產商，先等有面料出來後才思考能做成什麼；後來開發了系列商品後，我們進了商城開起專賣店，那時真不知道我們跟其他家品牌有何不同。 但其實我們有很豐富的故事，我們每一年都會帶著一批藝術家去青海親自體驗犛牛的故鄉與近距離瞭解藏胞的文化與生活，都會帶回來很多故事與當地特色用品，許多的民俗文化、藏胞家庭、或邊疆美學色彩的故事，但是我們從沒有想到把故事說給大家聽。 直到2013年我們重新定義SHOKAY品牌核心是”大方的溫暖”與”真實的美感”時，故事就成為一種品牌展現力。 」
當我們一走進Showroom，第一眼的感覺是舒適而溫暖，簡約的空間設計、懸掛著當地照片與地上擺設的用品，加上溫暖的商品陳列，融合的那樣恰如其分，不同於歐美的華麗感，這是屬於中國風味的精品概念店，用真實的美感與消費者對話，產生共鳴。 「所以客戶走進店內不僅可看見圖片故事，感受衣物柔軟細膩的溫情，還可以重拾起手做編織的樂趣，通過五感體驗與客戶產生深度與連結，這是我們與顧客的一種溝通方式。」
「在呈現”真實的美感”上，我們花費很多心思討論，這是一個概念，這涉及到現代美學的體現，我們一直在摸索如何結合民俗工藝與生活文化，SHOKAY的美感概念是通過無數次的對話、衝擊、一層一層融合後才能呈現在客戶面前，我們一直挑戰自己，時常更換自己的Showroom擺設，企圖從破壞、在創新中找到品牌永續的生命力。」 喬琬珊提及計畫在未來八個月內繼續展店，將SHOKAY打造出融合現代美學、民俗工藝、人文故事的精品概念店，這樣的創新工程將持續進行著。
她說 : 我想做的事情是致力打造中國紡織生態圈
喬琬珊很清楚SHOKAY的發展是不同於歐美的百年時尚精品LVMH、Richemont等集團，不跟著流行每一季做新品發表，砸大錢做廣告宣傳，她專注做品牌經營，看準時尚不再只是賣衣服包包或Logo，而是必須貼近生活面的真實存在感，喬琬珊再一次挑戰不可能，想成為第一個將中國紡織品牌走向生態圈的開創者。 要有能力走到這一步並不容易，除了高度仰賴SHOKAY過去七年之間所累積的研發製造技術、概念專賣店要更具有深厚的文化生命力之外，並且，最重要的是全球市場對於中國時尚文化的認同。 以前的SHOKAY只能做到提供就業資源幫助一群人，現在的SHOKAY能達到更往上推的層次，受益的包含所有參與將犛牛絨材質推向生活理念的實踐者，有藏胞、一群藝術家及一群認同的消費者。 通過精品概念店，SHOKAY已經從以往的社企型態延伸轉型成為更照顧到企業與生態圈的紡織整合服務者。
目前SHOKAY旗下包括三大塊版圖 :
SHOKAY Collection :
精品概念店（boutique select shop）中展現結合犛牛絨的製品，分別包括SHOKAY女裝系列、男裝系列、居家飾品、以及藝術品。通過SHOKAY團隊的巧思與把關，呈現東方藝術與美學融合的生活概念店。
SHOKAY Textile：
從一開始犛牛絨的去雜質化、短毛等問題，到最後可以提供高品質紡織品，不斷創新研發新面料、多色系來滿足設計師需求，通過到世界各地參展，結合時尚元素不斷地進化，當初的小量生產也透過技術與設計交流，結合其他面料進行大量製作，獲得市場青睞，雖然走來很辛苦，但喬琬珊很堅持一定要做好，一定可以做的信念。
SHOKAY Showcase：
與當地藏胞的設計師合作，將他們生產製作的衣服、配件或手織品，通過SHOKAY的專賣店，賦予商品內涵與故事文化，讓她們專注製作好品質商品的同時，被更多消費者理解物品背後的文化意涵。
懷抱著對社會有所貢獻的良善理念開啟SHOKAY的品牌生命力，喬琬珊持續推動文化與藝術交流，透過每一次活動紀錄真實的時尚。除了每一年八月帶藝術家去探訪青海，走訪當地手織品市集，體驗當地的生活外，在崇明島你可以參加一日的體驗之旅，實地去走訪、就近觀察創作的過程與樂趣。又或者，可以在概念店中得到啟發與靈感，拿起模板親自用犛牛絨紡織品編織一個獨一無二的帽子或圍巾，體現大方的溫情，讓生活加入溫度。不論你用哪種方式去接觸SHOKAY，你將會得到的是滿滿的印記。
十年功力 從不斷尋求定位中成長
態度真誠、談起企業運作時思緒細膩的喬琬珊不諱言在面對一手打造SHOKAY紡織品牌這些年來、每一段時期面臨各式各樣的挑戰。她說「當初在2006年時，我並沒有想太多，只是因為在校所學，希望能親自體現社會企業的運作模式，所以從團隊競賽獲得獎金開始，就順其自然地發生了。當第一批犛牛絨產品誕生，我們將SHOKAY，藏語「犛牛絨」的意思，註冊成為公司名稱。犛牛絨是一種非常稀有和高貴的面料，我們一開始因為每頭犛牛每年只能出產100g的上好牛絨，決定了SHOKAY高貴、少量的產品定位，不可能走大眾路線。」
但隨後我們也歷經許多次的轉折，「尤其在2009年去參加Cartier的女性創業競賽，代表亞洲區參加總決賽時給了我很寶貴的一課。到法國參賽時，我們的商業模式是很清晰的，但是切入到做一家＂luxury fashion”的企業時，評審們似乎對於我們的品牌定位不予認同，甚至建議修改SHOKAY logo，當時的我很迷惘，一個logo會有多大的差別呢？但我不氣餒，堅持要把企業做好的信念多聆聽、持續研究產業脈動，之後調整logo，從原來接近犛牛的深咖啡色系改成黑色，加上紅色菱形圖代表連結，朝向更融合東西方品牌概念來經營Shokay。」
2013年是企業一個重要的里程碑，那一年SHOKAY 將研發設計中心搬遷到上海國際時尚中心的創意園區內，這裡聚集國際設計師和設計系的學員，通過與國際時尚設計師的近距離接觸，提升SHOKAY產品的設計水準，也可以借此向設計師推廣犛牛絨材質。 「隨著企業多年深耕於紡織市場，我明白要做大犛牛絨市場，並須從品牌核心價值、產品類別與市場推廣策略上持續努力，所以在2013年積極持續地在犛牛絨的推廣上下功夫，上海時裝週的新天地秀場、I-Modec摩登客網站的2013春夏「摩登新FUN」首秀活動，都成為SHOKAY新品發佈的平台。 同時，團隊通過網路加大SHOKAY推廣力度，比如舉辦設計大賽，通過網路海選的方式選出最佳的編織獎和設計獎，擴大SHOKAY的知名度，普及大家對犛牛絨的認知。」
2014年SHOKAY開始推出男裝新品，在今年的SHOKAY Lookbook 中你會看到意想不到的色系與面料結合，有春夏裝、秋冬裝，時尚搭配毫不遜於國際時裝，並且通過供應鏈嚴守把關的良善企業，讓喜愛高質感的人可以用比國際奢侈品牌便宜一半以上的價格獲得真實的好質感產品。SHOKAY的織品銷售網走向國際，包含台灣、香港、日本、美國、歐洲等地，在德國和日本等地擁有固定的經銷商。
經過多年研發， Shokay出產的織品更具多樣豐富色彩，甚至於夏天也能穿到透氣舒涼的衣服。
回顧過去，SHOKAY從2007年開始投入生產成人配件、手編產品、居家飾品、兒童玩具的開發與生產，通過海外展、國際化的網站建置、接觸到歐洲、美國、日本客戶，讓更多消費者瞭解SHOKAY深層的社會價值。 「那個階段我們專注於建立供應鏈，建立起青康藏高原的收購基地與崇明島的編織團隊，開始了以社會企業為理念，肩負起銷售商品的艱辛時期。」 2008年，SHOKAY的第一家大陸零售店落戶於上海久負盛名的時尚地標區「田子坊」內，店內的面積雖然不是很大，但是店內產品種類和款式豐富多彩，涵蓋了成人配飾、家居裝飾和兒童系列等三大類。犛牛絨獨特質感配上設計師的別出心裁，經過心靈手巧的織娘之手鉤織的圍巾、帽子、配飾，吸引了眾多追求時尚和獨特個性的消費群體，同時SHOKAY的特殊材質和異域特色也贏得一部分國外市場的關注。喬琬珊說，「SHOKAY一開始定位是一個國際品牌，但那時被社會所關注的我們是一家社會企業，但現今，我們重新定位走在生態圈之上，肩負社會意識與商業因子的企業運作，將更為穩健持續向國內與國際市場開拓。」
以參加創業競賽開啟夢想的喬琬珊榮獲許多屬於自己人生的里程碑， 2009年參加Cartier大獎曾獲得亞洲區代表，2012 Forbes福布斯評為中國30位30歲以下創業者之一。 在台灣的社企小聚中，看見她以謙卑的態度侃侃而談紡織的生態圈發展，與這些年Shokay的每一步伐都跟上產業脈動。 沒有任何紡織背景的她，經歷過相當多的付出，才能走到今天這樣整合面料、設計、銷售集合於一身的對接者，創造走入人們生活中的品牌價值，這遠遠超越＂luxury fashion”所帶給消費者的影響力。 而喬琬珊當初創業的初心，重視藏族文化與尊嚴也將隨著品牌散播世界被廣大的消費者所認可，這應該也是Cartier評審當時所無法預見的價值感吧!
如果你是一名時尚產業的工作者，你可以從她的故事中看到她從無到有，從有到優化的變革過程；如果你是一名創業者，你可以從她的身上看到靈活策略的實現；如果你是一名喜愛時尚者，你可以從她的求新求變、精緻商品看到細膩的溫柔； 這就是SHOKAY帶給人們生活中值得分享的品牌價值。
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