一直以來,從搖粒絨、輕羽絨,再到Heat tech,優衣庫的“技術商業化”路徑都是把原來價格高的,某方面性能強、但甚少用在日常生活服飾上的材料,通過和材料供應商的一起研發,降低成本,創造一個新的市場。
Uniqlo,有何獨特門道?
優衣庫近10年的坪效基本都在100萬日元,而最高峰時的2001年,約是全球坪效最高的蘋果零售店的1/3,而現在的坪效也基本和美國輕奢品牌Kate Spade相當。這對於平價優衣庫來說,是相當不錯的表現。做到如此程度,它有何獨特門道?
- CP值高,買得起、品質不差、品味不俗。
- 為設計做減法,注重產品功能性。
- 幾百種T恤整牆陳列賣,節省店鋪空間,節省店員折疊服裝的精力,並為顧客帶來新鮮感。
- 實施500平米以上大店化策略。
- 反應快,即從一個idea產生到鋪貨僅需1個月左右。
- 賦予店長更大的權力,店長可以根據門店的位置、客源,自行決定和調整訂貨量,商品陳列、店鋪運營方式、甚至連廣告宣傳單的內容等也可以自主決策。
- 優衣庫的客戶中心每年還會收到約7萬個直接來自顧客的回饋意見。總公司會根據建議,對產品不斷進行改良和開發,如增加某些型號、顏色或功能等。
- 70%的商品都是基本款,其SKU(最小存貨單位)相對其他服裝企業也更少。儘管SKU數不多,但優衣庫對每一款都進行了深度開發:一款上衣,往往分圓領、V領,男女老少款全覆蓋;每個SKU都至少有4-5種顏色,在某些銷量特別好的基本款(比如長袖內衣、運動外套和純色襪子)上,優衣庫甚至可以細分出50種顏色。
- 生產傾向于向發展中國家轉移,特別是東亞。
2015年對UNIQLO來說亦是充滿挑戰的一年,面對競爭激烈的快時尚市場,除了落實店面的營銷運作外,o2o的線上線下連結已成為業界之先,可參考這篇: 中國品牌該像UNIQLO學習什麼,希望在不遠的將來,電商整合之路更為熱絡與完善。
延伸閱讀 :
[圖解快時尚] Zara,H&M和Uniqlo門市經營之比較
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