Zara店鋪管理 減少小店,讓大店更大

全球最大的服裝零售商之一的快時尚龍頭Zara 除了調整產品線,增加數位媒體的經營之外,內行人也觀察到一個現象,Zara 的母公司 Inditex 在西班牙本土門店數目從2012年開始逐年減少,共計關閉了297家門店,但是其零售面積卻並未下滑。Zara 母公司 Inditex中國門店新增數量首次低於關閉數量,邁向「減少小店,讓大店更大」!

據知情人士透露,自從2012年開始,Inditex 先後在西班牙多個高端地段開設大型品牌旗艦店,因此雖然門店數量出現了下滑,但是零售總面積卻依然出現了大幅度的增長。雖然並未透露具體的數據,但是Inditex 2018年在西班牙的零售空間總面積依然延續了增長態勢。

作為 Inditex 最大的服裝零售市場,西班牙地區共有1600多家專營店,銷售額佔集團銷售總額六分之一。

雖然西班牙本土的門店數量不斷下降,但是 Inditex 全球的門店總數仍呈增加態勢,不過增速已經開始逐漸放緩。上一財年,Inditex 原本計畫增設300至400家門店,關閉200家。最終新增門店370家,關閉門店355家。同時,Inditex全球零售面積增長了4.7%。預計今年將增長4%左右。值得注意的是,在2018 財年,Inditex 中國區門店關閉數目首次高於門店新增數目。

法國資產管理公司 Comgest 歐洲地區投資組合經理 Alistair Wittet 認為:「消費者的購物習慣正在發生轉變,線上購物成了他們的首選。不過,大型旗艦店依然受消費者們的歡迎。Inditex 的戰略就是關閉小門店,開設更多大型旗艦店。」

對 Inditex 而言,拓展零售面積這一戰略不僅具有一定風險,還與行業潮流背道而馳。尤其是在線上零售不斷發展,服裝行業利潤率不斷下滑的背景下,許多零售商開始將重心放在拓展線上通路。許多服裝零售商開始對旗下房地產資產組合進行瘦身,要麼關閉門店,要麼縮減門店面積。

Inditex 在全球擁有將近7500家門店(其中約有四分之一為Zara 的門店),是優衣庫的母公司、日本迅銷集團的兩倍,比瑞典快時尚巨頭 H&M 也多出 2500家。

同時線上通路和數位化也一直是 Inditex 關注的重點。2018年3月,Inditex 在澳洲和紐西蘭開設了線上購物平台。11月,Zara 線上銷售網絡拓展到了106個新市場,目前市場總數達到202個。

據Refinitiv數據顯示,在過去六年中,Inditex 的營業利潤率呈逐年下降趨勢:從2013年的19.5%下降為去年的16.7%。不過,考慮到歐元走強影響,這一數據仍遠高於 Inditex的許多競爭對手。

在截止2019年1月31日的2018財年中,Inditex集團的銷售額同比增長了 3%至261.4億歐元,按不變匯率計算同比增長7%,首次突破了260億歐元大關。 資產管理公司Vontobel Asset Management 基金經理Ramiz Chelat表示:「在當前困難的零售大環境下,7%的增速仍然是個不錯的成績。」

至於其他品牌的展店策略,例如: 美國服裝零售商 Gap 今年初拆分旗下品牌Old Navy 時曾透露,未來將關閉旗下230家 Gap 品牌門店。著名內衣品牌 Victoria’s Secret ,英國高街時尚品牌 New Look 也在著手減少門店數目,但是都沒有增加零售面積的打算。

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