Amazon開超商 不排隊拿了就走

Amazon宣佈在西雅圖開設了第一家實體超商,這也代表著 Amazon 正式進軍實體零售領域,直接成為全美各大連鎖超市的直接競爭對手。

Amazon Go與其他連鎖超市不同之處在於這家店並沒有設立收銀台,也就不會有所謂排隊結帳的問題。整個購物的過程在Amazon團隊的設計下顯得極為方便、整體空間更為寬敞舒適。零售研究公司 Conlumino 指出: 排隊等待付款是超市購物體驗中最缺乏效率的環節。 Amazon Go 的模式不但可以省下大量的人工成本,顧客使用感測器來結帳,並從Amazon 帳號中收到消費帳單,帶給消費者更加便利的購物體驗。

 

Amazon 表示,除了普通的麵包和牛奶以外,Amazon Go 內還會提供由廚師現場製作的新鮮肉類和現烤麵包等。這意味著除了傳統的超市以外,Amazon Go 同樣也是連鎖速食店的潛在競爭對手。目前,Amazon Go 還只限提供給公司員工購物,預計將在明年真正全面開放。

對於 Amazon來說,食品零售這一領域非常具有潛力。根據Kantar Retail 的資料,目前美國食品相關的雜貨市場整體規模達到 6740億美元,其中線上銷售占比僅為1%,儘管預計未來數年內,這一比例將會不斷增加,但是實體管道依然是這一領域最主要的銷售管道。

2009年到2021年期間,美國超商零售市場規模,以及電商管道銷售占比的走勢和預測圖

 

除了超商以外,Amazon 的實體業務最有可能進軍的另一個行業便是時尚行業。今年2月份,Amazon 便開始招募各種方面人才,籌備推出自有時尚品牌,正式進軍時裝行業。這一消息讓許多人認為,Amazon 進軍實體零售行業只是時間問題。KeyBanc Captial Markets 的分析師 ED Yruma 提到,時尚成衣和超商零售對於Amazon 來說是是極具戰略價值的兩個領域。

 

不過,這種拿了就走的新模式對許多人來說可能需要一些適應的時間。改變消費者的習慣是一個新挑戰!

圖/amazon

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