眼鏡店新創意 日本百年老店田中眼鏡賣你「世界觀」

體驗店魅力無窮，日本連鎖眼鏡品牌 Tanaka Megane（田中眼鏡）今年八月在大阪開設了一家新門店：g.g.WAREHOUSE，與普通門店不同的是，這家門店並不用通常的方式陳列眼鏡，而是相當於品牌的實驗室，用來探索開發眼鏡的全新銷售和待客方式。

從門店定位來說，g.g.WAREHOUSE 更像是一家眼鏡精選店。店中所售眼鏡價格在3到5萬日元，其中70%的商品為海外設計師作品。與普通門店1000副眼鏡的商品量（展品和庫存）相比，g.g.WAREHOUSE 只有400副眼鏡，其中200副為展品。

在 g.g.WAREHOUSE 店長諏訪英范看來，商品數量少從來不是問題。「反而設想過只展示一幅眼鏡的門店，如果這樣的門店能存在的話，銷售人員的待客能力一定很棒。」

通過8個不同身份的人——設計師、小說家、髮型設計師、自行車匠人、搖滾音樂家、文化人類學者、演員、芳香治療師——發現舊倉庫的價值，並將其作為共享辦公空間為門店概念，g.g.WAREHOUSE 在兩層樓的門店空間中重現了這8類人的房間，並不斷調整細節之處。眼鏡則放在被叫做“概念盒（concept box）”的小盒子，放置在門店空間、家具抽屜等地方。

據悉，這些房間原型的主人是活躍在1970～80年代的知名人物，g.g.WAREHOUSE 的店員根據這些人的個人品味選擇出放在概念盒裡的眼鏡，而為了展示這些設計師、藝術家等人的‘世界觀’，店員精心挑選了很多裝飾小配件，讓顧客能更好的感受到眼鏡的魅力。如放置在髮型設計師房間的眼鏡，會讓女性消費者有“可愛”的感覺，諏訪英范表示：“在我多年的眼鏡店工作中，沒有人會說陳列在店裡的眼鏡可愛，整整齊齊擺在那裡的話，不會有可愛的感覺。”

創立於1913年，田中眼鏡多年來一直從時尚角度切入眼鏡市場。截止到2017年6月底，品牌在日本市場共有124家門店。除自有品牌外，田中眼鏡出售的品牌還有：Furla、Envy、Sally、COMFO flex、Dakley、d’enfer、強生、EIKO 等。

田中眼鏡並不以品牌或產品系列區分商品，而是分為“先鋒（avant-garde）、摩登（modern）、戲劇性（dramatic）、活潑（active）、民族特色（ethnic）、女性化（feminine）、休閒（relax）、傳統（traditional）”等8種風格，再依據顧客的偏好進行推薦。

風格偏好銷售模式源自田中眼鏡自有品牌 g.g.，在順利推出這一品牌後，這一銷售模式推薦推廣至田中眼鏡所有門店。諏訪英范指出，這種銷售模式已經滲透田中眼鏡，但繼續保持現狀就不會有進步。“因此，我們大膽地改變了 g.g.WAREHOUSE 的銷售方式，將8種風格轉換為真實的職業，並融入具體的世界觀。如先鋒就是搖滾音樂家、摩登就是設計師、休閒就是芳香治療師。但我們還是處於實驗階段，未來可能會改變職種或數量。”

由於 g.g.WAREHOUSE 的門店內沒有商品展示架，整體裝潢從外看上去像是咖啡廳，這樣也吸引了更多好奇的消費者進店探索。“很多人在知道是眼鏡店後都覺得很有趣，也切實感受到逛眼鏡店的樂趣。而伴隨眼鏡成為配飾這一趨勢的發展，我們也有必要探索新的銷售方式。”

諏訪英范指出，眼鏡的消費週期一般介於2～3年，很多想買眼鏡的人也不知道怎麼挑選商品。此外，眼鏡體積較小，在門店陳列大量款式的結果就是看起來都長得一樣。“即便有很多好的產品，但一款一款試用沒必要，也很浪費時間。”

諏訪英范認為，在門店展示大量的眼鏡能讓顧客盡情自由地挑選，但未必要都採用這樣的方式。“最理想的情況，是喜歡戴眼鏡的人更喜歡，不戴眼鏡的人變得想戴眼鏡。打造 g.g.WAREHOUSE，是為了讓顧客能愉快的挑選到可以展現個人價值觀的眼鏡。”

華麗志