新時尚是什麼? 當一件T卹同時出現在富人和大眾的衣櫥中時，意味著消費過剩的「後物質時代」的開啟，消費者對繁多款式和低劣質量已經免疫。 深諳這點的Uniqlo 優衣庫早已與消費者達成共識，販賣的不再只是產品，而是能讓用戶在其中找到共鳴的一種獨特的生活價值。
儘管受疫情期間消費者減少出門影響，優衣庫日本4月包括電商在內的同店銷售同比大跌56.5％，總銷售額大跌57.7％，較3月27.8%的跌幅進一步擴大。但母公司迅銷集團近一個月以來的股價累計增幅逾10%，優於H&M的下跌近3%和Zara母公司Inditex的下跌3.2%。
Uniqlo 創造品牌獨特魅力 – 以市場為導向的產品思維
優衣庫的持續領跑還得益於其對於市場風向的轉變一直保持著高度的警覺。當Zara、H&M還在滿足於傳統快時尚的鼎盛時，優衣庫就意識到要從內部進行升級，於2016年在巴黎開設研發中心，並任命Christophe Lemaire為巴黎研發中心創意設計總監，負責帶領團隊打造升級版基礎款Uniqlo U系列。
柳井正不止一次強調，優衣庫的競爭對手是蘋果這樣的科技公司，而非Gap等傳統服飾零售商，他希望以服裝的力量，讓所有人，而不只是一部分人的生活更加美好。在經營中，優衣庫會優先考慮全球環境問題，在設計中則會講究讓消費者真正受益的長效設計，“我們所做的一切都是面向未來的”，柳井正當年在接受采訪時如此說道。
Uniqlo 創造品牌獨特魅力 – 數據分析降低庫存
為更好地減少天氣因素對產品銷售造成的負面影響，迅銷集團於2018年初啟動基於人工智能AI的生產和零售變革，即通過AI分析天氣和流行趨勢等大量數據，預測所需的商品數量，避免生產多餘產品，以及盡快配送消費者需要的商品。
該集團還與埃森哲等諮詢公司合作，共同研發一款能夠根據顧客購買記錄預測其未來購買行為的新系統。對於與迪士尼等其他品牌、設計師等聯名系列和限量系列等較難進行預測的產品，迅銷集團計劃通過不斷試錯來提高準確度。
2018年9月，Google在東京舉辦的Cloud Next 2018活動上宣布正式與迅銷集團達成合作，幫助其加速增長。有業界人士表示，與Google的合作對於迅銷集團而言具有里程碑式的意義，意味著該集團已從一個傳統的服飾零售商轉型成一家科技公司。
Uniqlo 創造品牌獨特魅力 -具內涵與生活美學的推手
除了基本款核心產品和高科技技術之外，優衣庫通過出版物、展覽等方式進一步深化品牌的理念，於去年發布了第一本Uniqlo 半年刊雜誌，由2018年上任的創意總監、POPEYE原主編Takahiro Kinoshita主導，主題為“New Form Follows Function”（源自功能的美學），從設計師訪談、美學穿搭等不同角度，全方位地向消費者闡釋品牌哲學與生活功能美學的魅力。
Uniqlo 創造品牌獨特魅力 – 人才是企業根本
此外，對優秀年輕人才的重視也是優衣庫得以和年輕消費者共同成長的關鍵。2014年，優衣庫被《Cheers》雜誌評為年度“新世代最嚮往企業”，不僅受到年輕人喜愛，也是全球僱用人數最多的日本企業之一。
據日經中文網消息，迅銷集團將提高員工的薪資水平，預定2020年4月聘用的650名應屆畢業生月薪較目前的21萬日元提高21%至25.5萬日元約合人民幣1.5萬，對於各部門高管，將通過進一步明確責任來促進成長。去年6月，柳井正還任命集團高級副總裁赤井田真希出任優衣庫日本公司的首席執行官，是優衣庫歷史上第一位女性CEO。
一步步的超前佈局，最終讓優衣庫成為快時尚中最抗跌的一隅。
你必須登入才能發表留言。