品牌如何應對消費者 WGSN 2022未來消費白皮書

時尚與生活用品品牌要如何與消費者連結? 隨著元宇宙的世界來到，今年的全球時尚與消費者已有不同樣貌，全球趨勢預測領域的權威機構WGSN發布2022未來消費者行為及生活方式趨勢預測。

隨著加密貨幣和數字世界備受關注，消費格局將迎來變革，品牌亟待作出改變，個人和品牌均需採取措施以加強社群建設。

WGSN Insight總監Andrea Bell表示：“2022年註定是兩極化的一年，消費者必將在虛幻與現實之間徘徊。目前，部分消費者已經邁入元宇宙商業，並且在品牌打造的虛擬世界裡購物、遊戲和交易，而另一部分消費者只是想知道如何通過應用程序進行點擊提貨。然而，數字新陣地和“現實世界”並不乏共性，即消費者對聯結感、社群感和關懷感的需求，這也是2022年趨勢轉變的基礎所在。

2022年及未來值得關注的關鍵消費趨勢包括：

1. 直接面向虛擬形象的商業模式（D2A）

這種零售新模式將為進軍元宇宙的品牌開闢新機遇，促使它們在數字環境中建立更深關聯。D2A模式之下，品牌直接針對虛擬化身設計和銷售不存在於現實的物品，因而得以避開供應鏈的限制，開闢新的收入來源。

2. 加密貨幣獎勵

加密貨幣獎勵是建立信任機制的下一步舉措，有助於彌合傳統忠誠度系統和蓬勃發展的加密貨幣市場之間的差距。隨著越來越多的公司接受加密貨幣作為支付方式，數字獎勵計劃可以作為下一步方案，從而滿足Z世代對靈活支付和數字交易的需求。

3. S街頭關懷

如今，越來越多的青少年品牌及消費者希望回饋社群，而不是簡單地銷售產品。在此趨勢之下，街頭服裝正在演變為街頭關懷。品牌開始注重業務的多樣性和包容性，紛紛支持符合品牌使命和消費者價值觀的社會事業。為了增強在年輕消費市場的吸引力，也為了支持社會事業的發展，這些品牌往往採取造勢策略並推出街頭主打單品。

4. 靈性指導

新冠疫情加速了人們探尋儀式、知識和意義的腳步，全球個人輔導行業預計或達到28億美元的規模。隨著精神方面的需求在職業指導、財務諮詢和情感諮詢時愈發突出，精神輔導有望在2022年日益興起。企業和品牌可以提供以社群精神健康和成長為主的輔導服務，如內部精神管家服務。

5. 無濾鏡社交媒體

2022年，隨著普通用戶和網紅紛紛在網絡上呈現更真實、更透明的自我，社交媒體將逐漸迎來“無濾鏡信息流”時代。Z世代注重真實性，品牌也將隨之仿效。長期以來，濾鏡一直是社交媒體的一部分，但隨著人們逐漸認識到濾鏡可能造成的傷害，反對聲也越來越大。

6. 加密貨幣階層

隨著NFT和社交代幣重新定義社交媒體的貨幣化作用，創作者階層悄然轉變為加密貨幣階層。2022年，預計會有更多創作者推出專有代幣，然後對給予關注的觀眾進行獎勵。創作者將圍繞他們的個人品牌打造微經濟，並建立更深層次的社群關係。