GAP 買下一家婚紗電商Weddington Way 複製其成功模式

GAP 集團收購一家以社群電商起家的新創公司 Weddington Way,這是一家創立於 2012 年的年輕公司,提供數位化的虛擬試衣間的婚紗電商。GAP 集團之所以會併購這家新創公司是看上了他吸引千禧世代、擅長經營社群的能力,希望能為GAP帶來新展望。

Weddington Way 售賣的是現代風格的婚紗,其主目標消費群體是千禧一代,還有一系列的新婚禮品,目前伴娘服的款式約有 700 個。從產品設計上看,它售賣的婚紗和伴娘服和 J.CREW 這樣的品牌售賣的婚紗並沒有很大的區別,只是看起來更簡約,沒有那麼隆重和麻煩。而作為一家只在線上售賣婚紗的零售商,它會推出 “Try Before You Buy” 的服務,簡單說來就是讓你拋開線上購物的顧慮,也能有實體店的購物體驗。

 

Weddington Way 吸引消費者的最大特色在其showroom虛擬試衣間服務,當新娘想要去 Weddington Way 上消費時,官網會鼓勵你註冊一個帳號。但註冊的過程並非獲取個人的郵箱或者是電話,而是建立起連結的第一步,這個過程被它稱為“Creat a Showroom”。

建立這個 Showroom,新人需要填寫一些基本資訊。比如你是否要準備結婚了,或者你是正在準備婚禮的聚會。然後選擇婚禮的日期,還有伴娘的名字。隨後可以在這個 Showroom 裡儲存個人專屬的購物靈感。有趣的是這個 SHOWROOM 並不是新娘一個人的帳號,還可以隨時往裡添加你想要邀請的朋友,比如伴娘、伴郎,可以為你婚禮出謀劃策的人。 事實上,結婚的人最需要的就是討論細節。

看中意的款式就將資料加入Showroom,被你邀請加入的朋友也可以看見,他們便可以直接在這單品上出意見或評論,或點讚。 例如: 我已經看了 999 件婚紗,最後選定了這一件,我的好友們你們投個票吧。這個過程倒是能真正幫助準備婚禮的人解決了一些比較現實的問題,並且讓身在不同地區,或者在不同時間有閒暇時間的人能很投入地參與婚禮的籌備中。

 

Weddington Way 的執行長Ilana Stern 說“千禧一代是真正的‘數位化的第一代‘,他們代表著一種新的價值觀和消費習慣。在 Weddington Way ,將傳統的社交方式用在電商上創造了一個 showroom ,讓千禧一代在購物時能得到朋友的回饋。”。

Weddington Way 經營策略和發展社群來解決線上購物不方便的想法獲得了市場的認可。 GAP連續五個季度銷售下跌。在最新的 2016 年第一季度的財報裡,Gap 旗下所有品牌的同店銷售平均下降了 5%。分析師認為 Gap 的問題除了產品和設計之外,它也失去了和千禧一代的聯繫。瞭解千禧一代的想法並懂得他們的行為模式正是  GAP 集團下手購買Weddington Way的主要原因。

圖/ Weddington Way

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