去年“雙11”，阿里巴巴集團創造了一天571億元的銷售奇跡，但馬雲擔心假貨將是阿里巴巴未來30年的最大挑戰。
在電商平台上看見100元的“耐克鞋”、1000元的“愛馬仕包”你敢不敢買? 馬雲曾公開表示阿里巴巴會嚴肅地對待假貨，採取所有的方法去打擊假貨。 其實，阿里藉由X光掃描出偽造假貨品DNA，給各地的公安機關提供了不少破案的線索。
案件回溯到2014年6月。世界盃的火熱帶動了運動品牌的熱銷，尤其是球衣。阿里方面加強了這些產品的篩查，後台的監控模型把每個商品的價格資料、投訴資料、商品描述資料納入監控，每分鐘就跟X光似的掃描一遍。其中，有幾家店鋪的品牌球衣資訊異常，被系統識別為可疑。阿里方面根據系統識別的帳號，分別進入店鋪審查，發現這些商品描述中含糊品牌，實物照片也都沒有正面圖像，有些把品牌剪標，打上馬賽克。
阿里大數據內部人士表示，“我們通過智慧圖像識別、資料抓取與交叉分析、智慧追蹤、大資料建模系統等技術，將偽貨品從10億量級的線上商品中撈取出來。” 據悉，淘寶收集的各類違規假貨的圖庫約100萬，系統每天調用超過3億次，通過識別圖片中商品的品牌，判斷商品真偽。這些模型對淘寶數百萬賣家進行即時評分，識別出具有賣假貨風險的高危用戶和售假團夥。
假貨也有DNA追溯？
為了一探究竟，阿里的志願買手買下嫌疑店鋪的服裝後交由品牌方驗貨，最終品牌方鑒定全部是假貨。與此同時，阿里方面根據交易關聯等資訊，發現其中多個店鋪的帳號往來密切，經過進一步梳理查驗，發現這背後很可能是兩個線下售假團夥。
為了找出售假團夥總部，阿里沒有進行簡單的封店操作，而是鎖定了嫌疑人帳號繼續調查。最終鎖定了嫌疑人所在區域是廣州越秀區，並查到了嫌疑人的確切發貨位址，但此時仍不能確定嫌疑人的具體身份。
於是，阿里FBI調查局開始調用DNA認證系統。這聽起來很奇怪，DNA常常是電影裡用來做親子鑒定的，假貨也能追溯DNA？阿里巴巴安全部總監倪良表示，網店名字、ID可以多個註冊，但是每個人的身份證號只有一個。在註冊開淘寶店的時候，會經過18道審核，要求店主不但要上傳手持身份證的照片，還要手持當天報紙(以防止使用買來或盜來圖片)。這樣的DNA系統可以對那些作弊者追根溯源。在確定了團夥位置、主犯身份後，阿里方面聯繫了廣州越秀區警方。
阿里打假兩年花10億
雖然大資料打假看起來很酷，但是花費不菲。 阿里巴巴首席風險官邵曉鋒公佈，阿里近兩年在消費者保障及打假的投入已經超10億元。去年前三季度，阿里配合品牌權利人年處理600萬條侵權商品連結，配合各級行政執法部門，辦理侵犯智慧財產權案件1000餘起，抓獲犯罪嫌疑人近400人，涉案金額近6億元。
根據羊城晚報記者詢問，阿里目前投入在消費者保障及打假方面的員工超過2000人，阿里FBI調查局涵蓋安全技術、資料採擷、專案打擊、品牌合作、消費者保障、投訴受理等數十項職能。此外，阿里還招募了5400多人的志願者隊伍，負責配合進行日常線上巡查和抽檢等。
阿里還建立了智慧財產權線上維權通道，“IPR投訴平台”，目前已經有超過5.6萬權利人註冊使用。去年前三季度，該系統共受理了各類權利人投訴近54萬單，刪除近600萬件涉嫌侵犯商標權、著作權及專利權的商品。
線下打假仍有難度
隨著技術排查能力的升級，售假者也在不斷變換手法。“大資料打假系統是在不斷進化的，隨著資料的豐富變得越來越聰明，但是售假也在不斷找空子鑽。”倪良表示，“今天最大的挑戰，不只是在網上發現假貨，而是怎麼鎖定假貨背後的人，否則你今天把他的淘寶店關了，明天他換個馬甲又冒出來了。”
邵曉峰表示，大資料智慧識別原理不能全部公佈，售假賣家也在規避被發現的手段。即使阿里通過大資料發現了賣家在涉假，要想證明對方真的是在售假，不一定能拿出證據。“這裡面涉及到很多複雜的東西，攻防雙方是在不斷博弈的。”邵曉鋒表示，不排除在將來發佈“全國線下假貨分佈及流通地圖”，並對重點區域、類目等資訊進行注明，輸出線下假貨製造流通路徑資料給相關合作部門，跟各地政府一起尋求幫助假貨製造商轉型的治理方法。
來源：羊城晚報
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