美國電商巨頭 Amazon亞馬遜 的時尚部門近日宣佈,正式推出按月訂購個人服飾搭配服務 Personal Shopper by Prime Wardrobe。
亞馬遜 Prime 會員每月只需支付 4.99美元便可享受這一服務。在使用服務之前,消費者需要完成一份詳細的調查問卷,仔細填寫自己的身材類型、尺碼、以及對服裝款式和品牌的偏好。這些數據將會被發送給亞馬遜聘請的專業造型師,他們將會按照消費者的需求、喜好為其搭配服裝。消費者可以通過亞馬遜 app 與造型師進行直接交流,隨時提出自己的要求。
每個月,消費者最多可以通過這項服務選擇 8件服裝。在發貨前,他們可以瀏覽造型師推薦的商品,去掉那些不闔眼緣的商品。這種自由選擇的方式極大減少了服務的退貨幾率,側面幫助亞馬遜節約了郵遞成本。
在收到衣服後,消費者有 7天的時間試穿。所有不合適的衣服都可以在 7天之內免費退貨。紐約時裝品牌 Theory、時尚牛仔褲品牌 J Brand、高端設計師鞋履品牌 Stuart Weitzman 等上千家與 Prime Wardrobe 時尚部門進行合作的品牌都加入了該服務項目,讓亞馬遜的用戶可以按照自己的需求和預算自由選擇各種款式不同定位的服飾。
目前,這項服務只向女性消費者開放,但不久的未來亞馬遜時尚部門就會推出男性造型服務。
本次推出個人造型定製服務,對於亞馬遜時尚業務是重要的一步。這不僅能幫助集團吸引追求潮流、喜愛線上購物的千禧代與 Z 世代,還能吸引更年長,注重商品質量的消費者群體。
過去幾年,亞馬遜一直非常重視對時尚領域的投入,自營時尚品牌的數量也在不斷增加。
為了進一步增強互動,更好地聚集熱愛時尚的消費者,亞馬遜時尚部門計畫通過 Prime 視頻服務推出一檔類似於 Project Runway(天橋風雲)的設計師競賽真人秀。未來,他們也會增強集團的社交媒體營銷力度,幫助消費者瞭解亞馬遜時尚。
除此之外,他們還推出了讓時尚領袖與品牌合作設計獨家服裝系列的 The Drop 項目,以及幫助消費者在亞馬遜網站上使用圖片搜索商品的 StyleSnap 人工智能 app,更好地為網站引流。
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此次消息公佈後,Stitch Fix 的股價再次出現下滑。7月30日開盤,Stitch Fix 的股價相較前一交易日下滑 3.4% 至 26.7美元每股,下跌至 25.52美元每股後有所回升,當日收於 27.13美元每股。