[創新服務] 行動科技讓預約美麗越來越簡單

美國新創公司Uber、Airbnb近年在創投業者的加持下,掀起一波共享(Sharing)、隨選(On-demand)的創業風潮,席捲食衣住行育樂等各個領域,而新創業者也瞄準女性市場,將On-demand模式帶進時尚美容產業。

事實上,On-demand的服務在時尚美容產業中並非新鮮事,只是以往是用電話進行預訂,而且消費者通常必須自行前往美容沙龍。如今行動科技更加普及,預約美容服務只需要指尖滑幾下即可完成,甚至還不需踏出家門,讓專業的美容工作者到府,在家即可享受變美體驗。

這股從線上到線下的美容O2O風潮已吹進美國、德國、英國、中國大陸,印度與新加坡,以下將介紹幾個新創的線上美容預訂平台。


美國:StyleSeat

StyleSeat成立於2011年,總部設於舊金山。今年7月甫完成B輪融資2,500萬美元,累計創業資金達3,990萬美元,是美國同類服務(如Zeel、Beautified)中募資金額最高者。

對有美容需求的消費客而言,他們可以在StyleSeate上根據自己的時間、預算、地點等條件,搜尋各式美容服務如剪髮、美妝、美甲、整體造型等,並且在網路上就可以直接預約。

對專業的美容服務提供者而言,他們可以在StyleSeate展示自己的作品、與新舊客戶建立或維持關係,把StyleSeate當作事業發展平台,許多國際知名美容沙龍品牌如L’Oréal Professionnel、shu uemura等也是該平台的合作夥伴。

目前StyleSeat的服務已遍布美國各大城市,如紐約、舊金山、洛杉磯、西雅圖等。

StyleSeat


德國:Vaniday

Vaniday成立於2007年,總部設於柏林。今年6月獲得來自全球知名電商孵化器Rocket Internet的投資,金額高達1,650萬美元。

對消費客而言,只要透過幾個簡單的步驟就可以體驗美麗。首先,搜尋距離所在位置最近的美容美體沙龍(如美髮、美甲、按摩、瑜珈、健身等),接著選擇服務並直接從該沙龍店的行事曆預訂時段,最後按約前往即可。

對沙龍業者而言,在Vaniday平台建立商家帳號或檔案並不需要費用,等於是可以用很低的成本在網路上推廣事業、增加網路曝光度,且可以有效的管理預訂排程、回應顧客問題等。

目前Vaniday已在6個國家上線營運,包含英國、法國、義大利、阿拉伯聯合大公國、澳洲與巴西。

Vaniday


英國:Urban Massage

Urban Massage成立於2014年,總部設於倫敦,今年6月才獲150萬美元的種子投資。

Urban Massage提供各式專業按摩服務如經典按摩、深層按摩、孕婦按摩、瑜珈按摩等,消費者可透過網路或App輸入地點、時間等資訊去預訂按摩療程,最快在60分鐘之內,按摩師就會到達消費者所指定的地點如住家、辦公室或飯店提供服務。

對於提供按摩服務的工作者來說,他們可以在Urban Massage平台上快速接受預訂,並且更有效地管理工作排程。

目前Urban Massage提供的服務範疇在三個英國主要城市:倫敦、曼徹斯特與伯明罕。

Urban Massage


中國大陸:河狸家

河狸家成立於2014年,總部設於北京,今年2月甫完成C輪融資,獲得5,000萬美元。

河狸家在創立之初,主要是提供到府美甲預約服務,2015年將服務範疇擴大到各式美容項目,包含到府美髮、美睫、手足護理、寫真攝影、健身雕塑等,消費者只要透過河狸家App,即刻快速預訂自己想要的美容到府服務。

河狸家的願景是「解放天下的手藝人」,讓每位個人美容工作者都可在該平台上建立自己的個人品牌,實現一技在手、希望無窮的理想,擺脫以往身為受雇者的約束。

目前河狸家已在中國大陸的幾個主要城市如上海、杭州、成都、廣州與深圳開通到府美容預約服務。

河狸家


印度:Belita

Belita成立於2006年,總部設於孟買,今年8月獲得天使投資37.5萬美元。

Belita提供的服務包含臉部美容、按摩、髮型設計、美體、美甲、芳香療程等,讓消費者能夠按自己的需求,快速預訂美容項目。不像StyleSeat 、Vaniday 等平台是與大量外部的美容工作者合作,Belita的模式是建立自己的服務團隊,且都是經過良好訓練,希望讓變美麗這個大工程變得簡單又方便。

Belita


新加坡:Vanitee

Vanitee成立於2015年5月,創立願景是希望能夠在眾多的專業美容工作者與消費者之間搭建一座橋梁,讓隨時隨地享受美麗這件事不再只是女明星專屬。

Vanitee提供的服務目前以美甲、手足護理為主,未來會陸續提供彩妝、臉部保養等。消費者只需要在Vanitee App上選擇美容項目、輸入時間與地點、線上付款即完成預訂流程,行前還會收到Vanitee的貼心簡訊提醒。

Vanitee

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