定制服務出新招 LV by Appointment把店變成移動城堡

法國奢侈品牌Louis Vuitton(路易·威登)一直非常注重傳播「旅行文化」,無論是舉辦旅行主題的品牌大展,還是在每季的廣告大片中將自己的包袋和服飾產品帶到風情各異的旅行場景中。

然而,你有沒有想過,有一天,LV 會把一家品牌商店開到你的家門口?這在美國已經變為現實。品牌推出針對高端頂級客的定制服務,滿足不用出家門就能逛精品店的新選擇。

去年年底,Louis Vuitton在美國東北部的紐約、康乃迪克、漢普頓和紐澤西首次推出了膠囊旅行商店(traveling capsule store)“ LV by Appointment ”。今年2月起,它又將出現在美國西海岸。

Louis Vuitton 稱,「LV by Appointment」配備齊全,將把Louis Vuitton 的世界帶到客戶家中,為每一位客戶量身定制各類產品。它結合了個性化、創新和服務,是一個高度奢華、便捷和隱私的移動商店。它將來到每一位客戶的家門口,為尊貴的客戶提供各個品類的定制服務,包括男女皮具、成衣、鞋履、配飾、手錶、珠寶、旅遊用品及香水。「這些產品都將根據消費者的喜好量身定制」。

據悉,這項服務不另外收費,消費者如需預約可與當地的LV 門店客戶顧問聯繫。客戶顧問將根據客人的需求安排隨車商品,以及房車停靠的時間和地點。

為了在疫情期間保障客人的健康安全,LV by Appointment 每次只允許最多三人同時入內,LV員工會全程佩戴口罩,房車內部裝有空氣過濾系統並提供免洗洗手液。只要天氣允許,房車的門會一直開著,讓空氣保持流通。LV 的員工會在每次預約之前進行打掃。

今年2月到3月中旬,LV by Appointment 將為洛杉磯的客戶服務,然後從3月中旬到4月底前往加州橙縣(Orange County)。

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