在美國市場能打敗ZARA、獨領群雄的零售巨頭會是誰?

不過,要是你認為沃爾瑪和亞馬遜根本不可能時尚起來,無法走入消費者的心,那就大錯特錯了!現在買東西,什麼對你來說最重要?除了好的購物體驗之外,“這東西我買值得了”的心理戰也同樣重要。

來看一份來自Kibo的消費者調研報告:70%的消費者說,買東西的時候,價格是最重要的考慮因素;有12%的消費者選擇了品牌,認為品牌是最重要的;而只有6%的消費者認為管道是他們考慮的最重要因素。所以這也代表了,即便是時尚消費者,也會將價格看得比管道重要,只要他們可以買到想要的東西,而且送貨及時。

而且,Amazon 亞馬遜和 Walmart 沃爾瑪這兩家公司,都在收購、或者是垂直整合,慢慢淡化自身的弱點。這兩家公司都可以用最合理的價格,提供個性化的產品和購物體驗,或者是提供足夠豐富的選擇;他們的送貨效率還比Net-a-Porter、Matches這樣的專業時尚電商要高。

大數據分析

亞馬遜還能有大資料支援,可以很敏銳地捕捉到消費者行為的變化,讓他們小範圍地做做實驗,看看他們理解的消費者行為是不是正確。

而且,雖然Amazon 的頁面上,商品陳列不一定個性化,畢竟要兼顧普羅大眾的審美,但是,亞馬遜的大資料演算法,卻可以保證每個人看到的產品都是對他們來所最具有吸引力的。根據彭博社的報導,亞馬遜的目標是要在接下來的3年裡,將它在美國服裝銷售的份額中翻三倍。

競爭對手這麼來勢洶洶,所以你看到了,Walmart 沃爾瑪一口氣買了那麼多服裝電商平台。

現在當然還不清楚亞馬遜或者沃爾瑪能不能吸引到那些大牌奢侈品,或者是時尚潮牌的進駐。LVMH之前就明確表態了,他們不想要在亞馬遜這樣的平臺上出售。但是,你也看到了,年輕人喜歡沃爾瑪,沃爾瑪、亞馬遜上的服裝銷售規模也足夠大,任何一個品牌都沒有辦法忽略這一點。

美國的一位專家認為,市場競爭太激烈了,奢侈品牌和時尚大牌肯定會進入這兩個管道,只是時間問題罷了。如果美國的百貨商店還是不景氣,奢侈品牌們也不可能全仰賴自營管道——畢竟,在過去,批發給百貨商店、買手店的銷售額有時候高達奢侈品牌總體銷售的60%。

如果百貨業繼續萎縮,奢侈品大牌和時尚品牌找不到什麼別的替代方案,Walmart、Amazon 所收購的網站可能就是他們會選擇進駐的平台了,shopbop 這幾年會紅起來也不是沒有原因的。

畢竟,在所有的決定性購買因素中,最重要的三大要素,價格、服務和便利程度,是永遠最難被替代的,即便是奢侈品牌和時尚品牌,有時候也不得不放棄品牌光芒,來達成後兩個目標。況且,你又怎麼能保證,奢侈品不會再做進一步下沉的“民主化”呢?

 

Alice

瘋時尚媒體採編小組掌握流行趨勢,發現引領時尚生活概念與新科技,在圖文、影片中與讀者分享新生活態度中找滿足個人化的時尚題材與靈感。

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