2016年零售產業布局 VR購物體驗與大數據分析技術引領進化

阿里巴巴於7月22日在上海世博展覽館舉辦淘寶造物節,首次展示了虛擬實境(VR)計畫“Buy+”,並開放購物體驗。隨著buy+計畫的來臨,2016年全球零售產業的發展重點不僅將過往實體店面的優勢搬到虛擬世界,同時也運用高科技數據分析實現當初馬雲於2014年所提到的DT大數據時代。

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購物新體驗,VR讓你一看見就能買。

面對年輕化的90後消費者,阿里巴巴深深了解這些強大的能量可以在互聯網上再加入更多提升購物體驗的方式。據悉,本屆淘寶造物節分三個展區,分別代表科技、藝術和原創,觀眾可以在不同板塊體驗不同的文化。而在“Buy+”體驗區域提供了女包和男女內衣的購物體驗,觀眾可以帶上HTC的Vive虛擬實境頭盔,通過操作手柄進入360度虛擬的購物現場,和導購機器人小雨交流,查看不同顏色尺寸,並讓模特兒展示效果,最終完成支付。

這正呼應了兩年前阿里巴巴馬雲所提出的科技趨勢,人類正從IT時代走向DT(Data technology)大數據時代,在DT時代,要遵循三個原則:第一,以我為中心變成以他人為中心,第二, 完全透明,第三,用戶體驗友好。‘體驗’,將能夠成為這個世紀最最重要的一個詞。很多時候客戶不要服務,客戶要的是體驗。”buy+”的體驗不僅展現科技,也滿足了購物者的好奇心與絕佳體驗。

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VR 技術將成為購物市場的利器

在歐美也有許多像阿里巴巴這樣以技術輔導零售商與製造商獲取數據資料的公司,例如最近剛完成B輪融資2500萬美元的服飾搜索平台True Fit。True Fit 是一家專注打造全球最大規模的服飾資料基因組,該平台將會成為連接數以萬計的時裝品牌和消費者之間的橋樑,得到了主流時裝品牌和各大零售商的支援。 目前該公司擁有近40家零售品牌客戶。

 

 

True Fit 的基因組平台上,每件商品都會被貼上 100~200 個描述風格、特性和技術規格標籤,因此,消費者可以根據自己的喜好來查找對應的商品。 這樣的體驗會吸引消費者在選擇商品的過程中更加自如,也證明了有效提升零售商的淨銷售額。

True Fit 每月流覽人次超過3億,會員人數 2000萬名,還在以每月 150萬的速度增加。預計到今年年底,實際消費人數將達3000萬人,他們的特點是:購物多、退貨少。今年,有意向與True Fit 合作的零售商數量又增加了一倍,True Fit 能夠因地制宜在不同地區提供各類不同的服務。
科技對未來的影響有多大? 阿里巴巴公司本質上是一家資料公司,做淘寶的目的不是為了賣貨,而是獲得所有零售的資料和製造業的資料。做物流不是為了送包裹,而是這些資料合在一起。 許多新創企業是用互聯網的技術、互聯網的思想去改變和影響傳統行業,幫助那些能夠幫助的人。這不僅是商業獲利模式,也顯示出年輕一代的一種生活方式。

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