歐洲時尚電商Zalando 將跨入奢侈品供應與二手市場

歐洲時尚電商平台Zalando 宣布 將於今年秋季推出二手寄售業務,擴大高端和奢侈品品牌供應,並在西班牙建設新的物流倉庫。首先在德國推出寄售業務,覆蓋女裝、男裝和童裝品類。

Recommerce(再貿易)業務副總裁Torben Hansen 表示:“與運動裝、鞋履或配飾等任何其他類別一樣,Zalando 的用戶現在可以點擊我們的二手寄售類別,購買其他用戶寄售的獨特商品。如果他們有特定的需求,還可以在商店中通過過濾選項搜索商品。”

寄售業務將同時服務於希望購買二手商品的買家,以及“希望通過寄售賦予商品新生的賣家”。Torben Hansen 說:“顧客也可以把他們的商品賣給Zalando,經過質量檢查後,這些商品就可以上架。我們的觀點是讓賣出和買入一樣容易,我們認為我們基本上做到了。”

Torben Hansen 補充說,此前Zalando 在柏林開設了一家為期6個月的快閃店Zircle,並推出了Wardrobe app 應用程序,以試水二手寄售業務。他說:“我們發現,它很能引起消費者的共鳴。例如,儘管Wardrobe app 只在德國推出女裝寄售業務,它的用戶數達到了六位數。有了過去兩年的經驗,我們現在已經準備好在合適的時候擴大我們的產品供應。”

高級產品設計副總裁Anne Pascual 表示,無論是出於可持續發展的考慮,還是為了幫助顧客尋找一件獨特的商品,二手寄售都是一個明顯的趨勢。

Zalando 購買二手商品的體驗將與購買全新商品相同,並將同樣享受100天免費退貨服務。

同時,Zalando 正在進一步深入高端時尚領域。該公司週四宣布,將增加高端產品的供應,併計劃到2023年將高端和奢侈品牌的商品成交總額(GMV)提高兩倍。

Zalando新增了一系列奢侈品牌,包括Moschino Couture、Alberta Ferretti和Proenza Schouler White Label。Zalando表示,“高端產品和奢侈品的同期供應量將增加一倍”。目前Zalando擁有260多個高端品牌,包括Victoria Beckham、Vivienne Westwood和MM6等,Zalando還為這些品牌提供了專門的內容支持。

該公司表示,高端市場的總價值為380億歐元,目前佔整個歐洲時尚市場的9%。在Zalando 的業務範圍內,包括批發和合作項目在內的高端產品類別在2019年同比增長了35%,預計還將以高於平均水平的速度繼續增長。該公司預計,隨著更多年輕消費者擁抱高端市場,未來4年的年增長率將達到30%左右。

採購總監Lena-Sophie Röper表示:“ 高端市場是Zalando增長最快的業務之一。通過向高端市場擴張,我們將充分利用歐洲高端在線市場的潛力,進一步實現’成為時尚起點’的使命。”

現在是轉向高端服裝市場的好時機,一些消費者出於環保考慮而放棄了廉價的快時尚,轉而尋求更具有投資價值的產品。且歐洲高檔和奢侈時尚產品的線上業務份額預計將繼續增長。

Lena-Sophie Röper 說:“Zalando 擁有歐洲最大的Z世代和千禧一代客戶群。預計到2025年,Zalando 的這些消費群體將佔所有奢侈品消費的55%。這對品牌合作夥伴來說非常有利,因為他們可以通過Zalando 接觸新客戶。”

 

受黑色星期五前後的銷售提振,Zalando 2019財年第四季度業績強勁,銷售額和經調整後的息稅前利潤(EBIT)均高於分析師平均預期。

官方新聞稿、路透社

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